近日，一则新闻引起了网友的关注。曾经因剥削社区而被诟病的物业管理公司，如今却成了自愿离开的“逃兵”。重庆巴南百里社区的公告栏上闪现出退出通知。中铁建地产无法应对长期亏损，于2025年8月15日宣布正式退出。更令人惊讶的是，业主们不但没有为此欢呼雀跃，反而惊慌失措。至少央企物业管理公司的服务是合格的。如果换成新物业能否保证同级别？从“都嚷着要挨打”到“不愿离开”，开发商和业主的攻守势头已悄然逆转。这波撤资潮的背后，是整个地产行业的生存困境，也暴露了无数社区的真实痛楚。 01 位于重庆腹地巴南融合半岛，华宇百里社区不完全是网红。建于2019年，由叠层别墅和高层建筑组成。米色的立面毫不起眼，其51700平方米的体量比其他大型建筑要小。但最近，这个不起眼的社区因为一则公告而成为关注的焦点。公告的字不多，但每一个字都触动了我的心。该物业公司自入市以来一直无法应对，2024年下半年亏损进一步扩大，无奈向街道办事处提出终止物业服务的申请。更令人震惊的是，当大家都以为是业主与业主之间的矛盾而“排斥”业主时，采访中却得到了相反的答案。很多业主表示：“我希望房子能留下来。”在业主眼中，这个开发商自有品牌的服务水平企业始终在线。小区中庭地面打扫干净，植物修剪整齐，草坪上没有杂草。铺在屋顶上的塑料垫没有大的凹坑或损坏，踩上去仍然光滑。就连地下车库地板上容易剥落的油漆，很多地方都有补漆的痕迹，显然是有人定期维护的。即使决定退出后，保洁阿姨依然擦拭走廊的扶手，园艺师傅依然照料绿植，所提供的服务丝毫不打折扣。相对于只收钱不做事的物业来说，这样的服务算得上是“良心”了。房主们深知，更换房产很容易，但要找到另一套同样标准的房产却很难。毕竟，当新房产进来时，不能保证他们不会降低出价。当环境当社会被破坏时，你就会受苦。 02 中铁建地产的离开不是因为服务不足，而是因为它确实“赔不起”。走进社区物业服务中心，工作人员的一番话揭开了谜底。这个社区很小。即使物业费征收率达到100%，年收入也不过几十万。为了维持社区的运转，需要约20人进行清洁、安保、维护、种植等工作。再加上购买材料和维护设施的成本，这笔收入不足以支付员工工资，更不用说盈利了。全年表现不佳的物业企业生存艰难，但去年席卷重庆的“物业费下调”浪潮却是压垮骆驼的最后一根稻草。那段时间，很多社区喊出了提质降费的口号，华宇百利网友们也纷纷效仿，要求减费，有的甚至直接停止缴纳物业费。缴费率一再下降，物业公司的亏损洞越来越大。最终，它无法生存，只能离开。这并不是重庆第一家退出的地产公司。此前，龙兴中航小镇和茶园枫丹江岛上演了房产跑路大戏。去年9月，西永水印三圣小区物业被疏散，造成进一步混乱。今年5月，渝北朱兰雅苏里社区的房产已经保不住了，撤离的理由被坦白击碎。超过一半的业主拒绝缴纳房产税，房产甚至无法维持基本运营。每个案例的背后都隐藏着同一个严酷的事实：物业公司不是慈善机构，没有人可以常年亏本提供服务。当在来了无法支付费用，取款成为唯一的选择。 03 这场驱逐危机暴露了业主和业主之间艰难的螺旋式收益。从业主的角度来看，这个想法很简单。经济环境不好，大家收入受到影响，日常消费谨慎。当然，财产税也有望降低。同时，社区设施的绿化、清洁、安保、维护等工作不能缺少，甚至更好。 “提质、降费”四个字道出了无数业主的心声。但从财产的角度来看，这个账毫无意义。物业服务从来就不是一个利润丰厚的行业，大多数社区的物业都处于利润微薄或维持资本的边缘。物业费的定价与服务成本有着内在的联系。员工工资增加，物质成本增加，设施维护费用增加成本会增加，但物业费用不能简单地增加。一旦业主面临大规模拒付或要求降低费用，原本紧张的资金链就会立即断裂。以华宇百里社区为例。新楼盘进来后，他们仍然面临着同样的问题。社区规模小，支付金额没有保障，收取的钱无法覆盖费用。这种情况下，会降低标准，减少人员，减少维修频率，或者增加物业费，但业主可能不接受。无论你选择哪条路，都很难让所有人都满意，从而形成无限循环。业主认为该物业海湾高，服务差，因此拒绝支付物业费。业主收不到钱，只会降低服务水平。一旦服务中断，业主就变成了ss愿意付出。最后，业主无法应对，放弃了房产，社区陷入混乱，无人管理。 04 华宇百里社区强拆事件引起各社区恐慌。房东和业主从来不是天生对立的，而是一个紧密相互依存的共同体。多年来，并不是所有人都对物业管理公司抱有好感，但不可否认的是，一家可靠的物业管理公司对于社区的居住体验和房价的保值至关重要。干净的走廊、干净的环境、安全的安保、及时的维护，这些看似琐碎的服务都是真金白银的投资。提高质量、降低费用的愿望很好，但不花钱谈服务只是空中楼阁。就像购买东西一样，一分钱一分货。想要高品质的物业服务，就必须有配套的物业费来支撑。这是不现实的期望物业管理公司实现收支平衡是不可持续的。反过来，房地产企业也必须调整自己的定位。物业服务的核心是“服务”，而不是“收获”。向业主收了钱后，一定要把该做的事情做好，做到账目公开透明，让业主知道自己的每一分钱都是值得的。只有让业主感受到“物有所值”，才能提高缴款率，让物业盈利，形成良性循环。从更深层次来看，这波楼市销售也是行业洗牌的开始。只想着赚钱而不注重服务的物业公司迟早会被市场淘汰。只有脚踏实地服务、与业主共赢的物业公司才能生存。华宇百里社区的故事还没有结束。是否会找到新的房产，找到后情况是否会稳定下来他们仍然未知。但这件事告诉我们一个简单的道理：好的社区离不开好物业，好物业离不开合理的物业收费。只有房东和业主放下对立，实现双赢，才能真正解决社区管理的困境。毕竟，一个干净、安全、舒适的家是每个人最大的愿望。
特别声明：以上内容（如有，包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。
注：以上内容（如有，包括照片和视频）由网易号用户上传发布，网易号为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。
